환불정책
글로벌링커(이하 "회사")가 운영하는 "마크폴리" 서비스(markpoly.com)의 결제 취소·환불 기준입니다. 시행일: 2026년 10월 9일
1. 서비스의 성격
마크폴리는 해외 상표 출원을 코디네이션하는 서비스이며, 결제 금액에는 현지 파트너(변호사·변리사)에게 지급되는 비용과 각국 관납료가 포함됩니다. 이 비용은 출원 착수와 동시에 지출되므로 아래 기준에 따라 환불합니다.
2. 환불 기준
- 착수 전 환불: 결제 후 "출원 착수" 전에는 결제 금액 전액을 환불합니다.
- 착수 후 환불 불가: 출원 착수 후에는 환불하지 않습니다.
- "출원 착수"란 회사가 현지 파트너에게 해당 건의 출원 의뢰서를 전달한 때를 말합니다. 착수 시점은 접수 조회 화면의 진행 상태(상표출원 단계)와 담당자 안내로 확인할 수 있습니다.
- 심사관청의 거절 통지, 보정 요구, 제3자의 이의신청 등 결과는 각국 심사관청과 제3자가 결정하는 사항이므로 이를 이유로 한 환불은 하지 않습니다.
- 이용자의 정보 오류·변경(상표명, 상품 분류, 출원인 정보 등)으로 인한 재출원·추가 비용은 환불 대상이 아닙니다.
3. 환불 신청과 처리
- 환불은 이메일([email protected]) 또는 사이트 우측 하단 채팅으로 접수번호와 함께 요청해 주세요.
- 환불이 확정되면 결제하신 수단으로 취소 처리하며, 카드사·금융기관에 따라 영업일 기준 3~5일 정도 걸릴 수 있습니다.
4. 회사의 사정에 의한 취소
회사의 귀책 사유로 서비스를 제공하지 못하는 경우에는 착수 여부와 관계없이 결제 금액 전액을 환불합니다.
5. 문의
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